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Redesenho do portal Unimed Curitiba: design novo e acessibilidade aprimorada
Como UI/Visual Designer, fui responsável pelo redesign do portal e pelo desenvolvimento do Design System da Unimed Curitiba, com o objetivo de solucionar a inconsistência visual entre as plataformas digitais e agilizar o processo de desenvolvimento. Desde a criação de componentes essenciais até a implementação nas páginas, trabalhei em colaboração com uma equipe multidisciplinar de UX Researchers, UX Writing, Desenvolvedores, SEO e Gestão de Projetos.
Agência: Mirum (an agency WPP) ❋ 2022
Tags: Design de interface, Design System, UX/UI, Acessibilidade WCAG
+474,4% de palavras-chave ranqueadas e +135% de crescimento no tráfego orgânico
Durante a fase de discovery, participei do benchmarking com portais de concorrentes e outras Unimeds, além de colaborar em entrevistas com stakeholders para mapear necessidades reais dos usuários. Esses levantamentos revelaram oportunidades de melhoria na arquitetura da informação, navegação e experiência do usuário (UX), além de fornecer insights valiosos que influenciaram diretamente minhas decisões de design de interface (UI).
Em colaboração com o time de SEO, analisamos mais de 3 mil palavras-chave e identificando os 50 termos mais buscados. Essa análise nos permitiu otimizar a arquitetura da informação e o conteúdo do portal, gerando um aumento significativo nas palavras-chave ranqueadas e no tráfego.
Otimização & eficiência no processo de design
Otimizamos o processo de design do novo site com base na análise da busca do usuário e nas boas práticas de conteúdo, alcançando a entrega de 5 templates por semana.
A adoção de estruturas em tópicos de texto — ou seja, a organização do conteúdo e dos elementos da interface em forma de listas e descrições estruturadas — substituiu os wireframes tradicionais nas etapas iniciais do projeto. Essa abordagem ajudou a alinhar rapidamente as expectativas com o cliente e a definir o fluxo das páginas com mais agilidade. Como resultado, conseguimos reduzir em mais de 40% o tempo de produção dos protótipos em alta fidelidade, além de tornar mais fácil para o cliente entender e participar das decisões de layout e conteúdo.
Design System & CMS
Para garantir a consistência visual e a acessibilidade do novo portal, desenvolvemos um Design System completo e bem documentado, alinhado às diretrizes da WCAG (nível AA) e às conformidades exigidas pela ANS.
Considerando que o antigo portal contava com mais de 1.000 páginas, a criação de templates foi essencial para acelerar o desenvolvimento. Identificamos os principais tipos de página a partir da nova arquitetura da informação e desenhamos modelos reutilizáveis para cada um deles.
Com os componentes integrados ao CMS Drupal, a criação de novas páginas ou seções se tornou muito mais ágil. Agora, basta selecionar os blocos desejados e organizar o conteúdo no CMS — uma tarefa que pode ser feita em apenas alguns cliques.
“A digitalização do atendimento foi acelerada pela pandemia e ganhou maior relevância, especialmente na nossa área de prestação de serviços médicos. Por isso, o novo portal foi concebido para facilitar a vida de todos e agilizar o relacionamento da cooperativa com nossos públicos. O mesmo Jeito de Cuidar que temos presencialmente em nossas unidades de atendimento e em nossos consultórios médicos está expresso no novo portal.”
– Rached Hajar Traya, diretor-presidente da Unimed Curitiba.
Visite: unimedcuritiba.com.br
